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要謹慎被網站建設同行拋棄的客戶

作者/整理:daijk 瀏覽次數:次 日期:2016-10-07


什么是客戶被拋棄?

客戶被拋棄很容易理解,說白了就是網站制作公司不肯做這家客戶的生意,不想為其提供技術服務,寧可便宜同行,寧可之前所有為簽單的準備全部放棄也在所不惜。

為什么會這樣?如果說被一家拋棄,那可能是這家公司的技術能力不行,達不到客戶的要求,知難而退;如果說被兩家拋棄,那也可能是另外一家太忙,沒時間接新的單子;那如果被三家被四家甚至被五家都拋棄,那這個問題就非常值得思考。

分析一:客戶從事的行業較為特殊,要求建設的網站也不符合相關法律規范,作為正規的網站設計企業是不敢冒這樣的風險,只能把客戶拒絕出門外。

分析二:明顯很難說話,對需求的表述也含糊其辭,大有“以后做死你”的感覺,再加上態度也不是很好,似乎不是來做網站的,而更像是來找茬的,為了不惹禍上身,只能遠離這樣的客戶。

分析三:網站的需求已經超出了當前的技術領域,各家公司實在無能力實現。

分析四:網站的要求極高,一般的中小型建站公司很難自己消化,但客戶又不愿意花大價錢去找大公司,兩難之處,最后只能是被中小型公司所拋棄。

分析五:客戶對價格控制的過低,而且需求遠超能夠承受的報價,比方說,需求市場估價為5000元,但客戶只能夠接受3000元,這樣一來各家公司就不愿意接這樣的虧本生意。

通過這5點分析,我們就能基本理解為什么會時常發生客戶被拋棄的情況了,那作為正在與客戶洽談的第N家建站公司,就要格外謹慎,畢竟有些客戶為了打壓價格會不經意的提到“之前與很多公司溝通過,但雙方都未能達成協議”這樣的表述,至于為什么之前那些公司都沒能和客戶達成協議,個中緣由就要細細揣摩了。

還有些客戶非常聰明,他們溝通過幾家公司后或多或少的知道自己為什么不受他們待見,于是在與下一家公司溝通時就會故意避重就輕,把復雜的簡單化,給一些年輕的銷售人員一種錯覺,覺得自己如獲至寶一樣,殊不知,可能這個單子不能善終。
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